技術(shù)服務(wù)

　　我公司為客戶(hù)提供以下技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)，作如下承諾，請(qǐng)監(jiān)督實(shí)施：

　　1、我公司技術(shù)力量雄厚，由資深技術(shù)人員組成技術(shù)服務(wù)部，若客戶(hù)需要，提供技術(shù)支持和全方位的技術(shù)服務(wù)。

　　2、我公司對(duì)用戶(hù)如何使用產(chǎn)品進(jìn)行指導(dǎo)，并向用戶(hù)提供產(chǎn)品使用、檢修、維護(hù)等方面的技術(shù)資料。

　　3、按用戶(hù)要求的技術(shù)規(guī)范條件進(jìn)行生產(chǎn)的加工，滿(mǎn)足用戶(hù)需要。

　　4、我公司擁有完善的售后服務(wù)體系，設(shè)專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品售后服務(wù)部，由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任售后服務(wù)部部長(zhǎng)，全權(quán)處理產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)工作。

　　5、在產(chǎn)品的安裝調(diào)試過(guò)程中，如需要我公司配合，我公司將及時(shí)提供服務(wù)。

　　6、產(chǎn)品質(zhì)量三包期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)，因我方制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。

　　7、對(duì)于非我方責(zé)任造成的設(shè)備損壞，我公司長(zhǎng)期以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供備件及配件。

　　8、在產(chǎn)品的使用過(guò)程中，若出現(xiàn)問(wèn)題，接用戶(hù)通知后48小時(shí)內(nèi)派售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　9、我公司建有完整的客戶(hù)檔案，設(shè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)客戶(hù)走訪(fǎng)及客戶(hù)信息反饋工作，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。